Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

SAS HOME SWEET

1. Zones de livraison

La société SAS HOME SWEET propose actuellement la livraison des commandes uniquement dans un rayon de 30 km autour de Paris.

Toute commande passée en dehors de cette zone ne pourra pas être livrée et pourra être annulée.

2. Modes de livraison proposés

🚚 Livraison à domicile

  • Livraison effectuée par nos soins ou par un transporteur

  • Zone : 30 km autour de Paris

  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande

🏬 Retrait en magasin (Click & Collect)

  • Retrait gratuit en magasin à l’adresse suivante :
    86 boulevard Félix Faure, 93300 Aubervilliers

  • Mise à disposition : sous 2 heures

  • Jours de retrait : du lundi au samedi, hors jours fériés

  • Le client est informé par notification ou email lorsque la commande est prête

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon :

  • la disponibilité des produits

  • la zone de livraison

  • le mode de livraison choisi

SAS HOME SWEET s’engage à informer le client en cas de retard exceptionnel.

4. Réception de la commande

Lors de la réception, le client est tenu de :

  • vérifier l’état des produits

  • signaler toute anomalie (produit manquant, endommagé ou non conforme)

Toute réclamation doit être formulée dans les plus brefs délais après réception.

5. Absence lors de la livraison

En cas d’absence du client lors de la livraison :

  • une nouvelle livraison pourra être programmée

  • des frais supplémentaires pourront être appliqués

6. Responsabilité

SAS HOME SWEET ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à :

  • une adresse erronée ou incomplète

  • une absence du client

  • un cas de force majeure

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site.